Příručky a návody
do Jamese
Příručky a návody
do Jamese
❓Kontaktovat podporu
Začínáme v Jamesovi
Založení společnostiZaložení emise
Objednávky a jejich zpracování
Potisk dluhopisů a jejich předání invetoroviPřipomínky investorůmDashboard – Objednávky ke zpracování
Správa aktivních investic a investorů
Rolování nové emiseSloučení duplicitních investorůPřevod investice mezi investoryPředčasné vrácení investice
Úročení a výplata výnosů
Výpočet úrokového výnosuVýplata úrokových výnosů (a bonusů)Import XML souboru do Fio banky
Správa emise a dluhopisů
Vyřazení dluhopisů
Často kladené dotazy (FAQ)
Jak postupovat v situaci, kdy jsou dluhopisy v dané emisi vyprodané?Výplaty do zahraničí (IBAN)Co, když investor už nemá zájem dokončit objednávku?Jak postupovat, pokud nemám napojenou banku v Jamesovi

Připomínky investorům

   Každý emitent chce mít své objednávky v pořádku a pod kontrolou. Může se ale stát, že investor zapomene dodat podepsané podklady nebo Vám nepřijde platba za objednávku. Tyto problémy Vám James pomůže pohlídat – stav všech otevřených objednávek Vám přehledně zobrazí na dashboardu a v případě dlouhodobějšího problému se automaticky investorům připomene.

Přehled připomínek

  • Nedokončená objednávka: V případě založení objednávky, u které investor nedoplnil veškeré údaje, se investorovi pošle za 15 minut připomínka k dokončení.
  • Neuhrazená platba: U úspěšně dokončené objednávky, která nebyla zaplacena, se připomínka s platebními instrukcemi odešle po 3 dnech od jejího založení.
  • Nedodán podepsaný objednávkový formulář: Připomínka se odešle 3 dny po zaplacení objednávky bez dodaného podepsaného objednávkového formuláře. Investor může využít online formulář k jednoduchému nahrání skenu.
  • Nedodán podepsaný předávací protokol: Připomínka se odešle 14 dní po zaplacení objednávky bez dodaného podepsaného předávacího protokolu. Investor také může využít online formulář.

 

Powered by Product Fruits